上周家里的西贝乐料理机突然罢工了,刀片卡死转不动,盖子上还渗油。这东西跟了我五年,平时搅肉馅打豆浆全靠它,当时我就急了。
直接翻出保修卡找电话,结果卡片发黄得厉害,400那个号码的油墨都磨花了,三位根本看不清。接着我掏出手机搜"西贝乐售后电话",结果蹦出来一堆乱七八糟的网页:
折腾半小时满头汗,气得我差点想直接买台新的。
准备放弃时突然看见刀组底下反光。把机器倒过来抠掉刀片,不锈钢底盘上居然刻着一行小字:"全国服务专线:400-XXXX-XXXX"(手动打码)。字印在金属接缝处,平时装刀片时完全挡住,不拆开根本看不见!
半信半疑拨过去:
隔天顺丰到付寄出,第三天修好的机器就回来了,没收钱。
现在每次用料理机,我都会把倒过来的底盘摸一遍。你说厂商把电话刻在这种犄角旮旯,大概就是专治我这种遇事只会翻保修卡的铁憨憨。
扯句闲篇:客服妹子听说我是五年前买的旧款,笑着说了句"这型号返修率最低"。突然有点理解老辈人为什么总说"以前的东西扎实"——这铁疙瘩跟我搬过三次家,摔裂过杯盖换过密封圈,底盘都被我用钢丝球刷花了,核心电机居然还能转。
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。