那天一早起来,我准备泡杯养生茶,结果热水养生壶突然坏了,开关按了半天没反应,急死人了。赶紧翻说明书,一看维修电话和地址都找不着了,盒子上印的号码也模糊不清,气得我直跺脚。
我先上网搜官网,查品牌客服,但官网乱七八糟的,全是产品推销,翻来覆去没看到一个维修入口。又试了打厂家电话,听筒里老是忙音,打了好几次都没人接听,气得我直接把手机扔沙发上了。
接着想起论坛里有人说维修点信息,我打开手机APP刷了几圈,结果全是广告和老帖子,地址都过期了,差点被骗去个假维修站,白跑一趟。更烦人的是,朋友圈里一问,朋友也说遇到同样事儿,大家都抓瞎。
既然找不着人修,我就硬着头皮自己动手了。把壶拆开一看,内部电线老化断了线,我找来工具箱试着焊接,但焊枪太老用不了,差点烫伤手。折腾来折腾去,壶还是没修只好洗把脸冷静下。
突然想起壶底下有个小标签,写着一串数字像是序列号,我抄下来试试打厂家总机。这回总算接通了,客服挺耐心的,查了序列号告诉我当地维修点地址和电话。整个过程就这么回事:
我跑维修点一趟,师傅检查后说是小问题,半小时修好了,连钱都没收。现在壶用得好好的,泡茶养生啥也不耽误。这事儿让我明白,找不到维修信息别瞎找,先查序列号问厂家最靠谱。大家养生壶坏了,也试试这法子,省心省力!
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